Syarat & Ketentuan

Selamat datang di Ikomunika.com, sebuah platform yang dikelola oleh Ikomunika Group, perusahaan terkemuka di industri radio komunikasi. Sebelum Anda menggunakan layanan kami, harap membaca, memahami, dan menyetujui syarat dan ketentuan di bawah ini. Dengan mengakses atau menggunakan situs ini, Anda dianggap telah memahami dan menyetujui semua isi dalam syarat dan ketentuan berikut:

1. Ketentuan Pembelian

   • Setiap barang yang dibeli melalui Ikomunika.com harus lunas pembayarannya dan tidak dapat ditukar atau dikembalikan, kecuali ada kesepakatan khusus yang disetujui oleh Ikomunika Group.

2. Masa Garansi

   • Informasi mengenai masa garansi untuk setiap produk mengikuti ketentuan yang tercantum dalam Invoice yang disertakan saat pembelian.

3. Penurunan Harga

   • Untuk Invoice yang sudah dibayar, tidak ada refund untuk selisih harga jika terjadi penurunan harga setelah pembelian.

4. Konfirmasi Pembayaran

   • Konfirmasi pembayaran harus dilakukan sebelum jam tutup buku kami pada hari kerja:
     • Senin hingga Sabtu: Sebelum pukul 17.00 WIB
     • Sabtu: Sebelum pukul 13.00 WIB

5. Metode Pengiriman

   • Pengiriman barang dilakukan menggunakan layanan ekspedisi seperti JNE, TIKI, GOJEK, Xtrans, Mex Barlian, dan lainnya, dengan tarif yang disesuaikan berdasarkan berat dan tujuan pengiriman. Untuk pengiriman khusus di Jakarta, biaya pengiriman GRATIS.

6. Penggunaan JNE-YES

   • Layanan JNE-YES diprioritaskan untuk pengiriman yang lebih cepat. Kami tidak bertanggung jawab atas klaim refund terkait keterlambatan pengiriman sesuai dengan kebijakan dari JNE.

7. Ketentuan Refund

   • Refund (pembatalan pembelian dan pengembalian dana) dapat diproses jika barang yang dipesan tidak tersedia dalam stok atau atas permintaan dan persetujuan dari pembeli.

8. Kerusakan dan Klaim Garansi

   • Semua kerusakan dan klaim garansi harus dilaporkan dan dikirimkan ke alamat kami. Biaya pengiriman untuk klaim garansi sepenuhnya ditanggung oleh pembeli.

9. Harga dan Informasi Produk

   • Harga yang tercantum adalah harga franko Jakarta. Seluruh informasi mengenai produk mengikuti detail yang tertera dalam Invoice.

10. Perubahan Syarat & Ketentuan

    • Syarat dan ketentuan dapat diubah atau diperbaharui oleh Ikomunika Group tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan tersebut berlaku segera setelah diposting di situs Ikomunika.com. Pengguna diharapkan untuk secara rutin memeriksa halaman syarat dan ketentuan untuk memastikan kepatuhan terhadap perubahan tersebut.

11. Bantuan dan Kontak

    • Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut atau membutuhkan bantuan, silakan hubungi kami melalui:
      • Email: info.imam1907@gmail.com
      • Nomor Telepon & WhatsApp: 0813 2121 4201

Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik dan pengalaman belanja yang memuaskan di Ikomunika.com. Terima kasih atas kepercayaan Anda sebagai mitra kami dalam memenuhi kebutuhan radio komunikasi Anda.